Sidetrade : aligner une équipe internationale en forte croissance autour d’une plateforme de communication unifiée

Lorsqu’une entreprise connaît une forte croissance, maintenir l’ensemble des collaborateurs alignés sur une même vision devient un véritable défi. Pour Sidetrade, une Fintech internationale en plein essor qui révolutionne le processus Order-to-Cash (de la commande à l’encaissement), cela signifiait éliminer les silos entre des bureaux et des équipes répartis dans plusieurs pays, tout en donnant à chaque collaborateur un véritable sentiment d’identité et d’appartenance, sans oublier l’accès aux informations essentielles dont chacun a besoin.

Une croissance rapide implique de nouveaux collaborateurs, de nouvelles équipes et de nouveaux objectifs.

Les défis : fédérer tout en maintenant les collaborateurs informés

Sidetrade est une entreprise SaaS internationale en forte croissance, dont les équipes sont aujourd’hui réparties dans sept villes à travers le monde. Avec l’arrivée régulière de nouveaux collaborateurs dans différents pays, il était indispensable de disposer d’un outil de communication interne performant afin de rapprocher les équipes, de rendre l’information plus accessible et d’éviter la création de silos organisationnels.

Pour relever ce défi, Sidetrade a choisi Poppulo, notamment pour sa simplicité d’utilisation, ses fonctionnalités de newsletter ainsi que ses outils de sondages et d’enquêtes.

Les principaux enjeux étaient les suivants :

• donner du sens à la vision et aux orientations de Sidetrade afin de renforcer le sentiment d’appartenance ;
• susciter l’engagement et l’enthousiasme des collaborateurs dans toute l’entreprise ;
• renforcer les liens entre les membres de la communauté Sidetrade afin d’accompagner la croissance de l’entreprise.

Une plateforme de communication commune a fait toute la différence.

Les solutions : exploiter les fonctionnalités Newsletter, Événements en direct et « À lire absolument » de la plateforme Poppulo

Afin de réunir l’ensemble de ses collaborateurs autour d’une plateforme unique aux couleurs de l’entreprise, Sidetrade s’est associé à Poppulo et a déployé plusieurs fonctionnalités permettant de maintenir les équipes informées, engagées et connectées à la vie de l’entreprise, tout en développant un fort sentiment d’appartenance.

Les principales actions mises en œuvre ont été les suivantes :

• élaborer, avec Poppulo, une feuille de route de communication couvrant toutes les étapes du parcours collaborateur, ainsi que la culture d’entreprise et les valeurs fondamentales ;
• valoriser régulièrement les collaborateurs grâce à la fonctionnalité Praises (Reconnaissances) de Poppulo, en mettant en avant leurs réussites et en exprimant la reconnaissance de l’entreprise ;
• donner aux collaborateurs les moyens d’être mieux informés, plus engagés et plus influents grâce à la newsletter personnalisée de la plateforme et à la fonctionnalité « À lire absolument », qui met en avant les informations prioritaires ;
• organiser des prises de parole de la direction (réunions plénières, échanges informels, sessions de questions-réponses, etc.) grâce aux fonctionnalités de diffusion en direct et de vidéo de Poppulo.

Les résultats : des silos supprimés et des collaborateurs pleinement engagés

En s’appuyant sur Poppulo pour créer des canaux de communication ciblés, transverses aux différents bureaux et départements, et en favorisant le partage d’informations à l’échelle de toute l’entreprise, Sidetrade est parvenu à limiter les effets négatifs des silos, à renforcer l’engagement de ses collaborateurs et à développer une identité collective forte.

Résultats clés

• 82 % des collaborateurs se sont abonnés à la newsletter ;
• 84 % étaient des utilisateurs actifs au cours des trois derniers mois de 2021 ;
• Engagement des collaborateurs en 2021 :
  • 10 000 mentions J’aime ;
  • 2 000 commentaires ;
  • 1 500 contenus créés ;
  • 3 000 partages.

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